Glaskolben für Easy, Enjoy®, Look®

Nie wieder Melitta für mich, meine Verwandten und Freunde!!!

Wie schon bei allen Vorgänger bemerkt, implodiert der Glaskolben. Gott sei Dank ohne Verletzung meinerseits. Die Hotline geht überhaupt nicht darauf ein, sondern besteht darauf dass eine unsachgemäße Behandlung vorrausgeht. Habe viele Thermoskannen von vielen Herstellern, implodiert ist bis jetzt nur Melitta!!!!

Ich muss nach meinen Erfahrungen mich den Kritiken aller anderen Implusionsgeschädigten anschließen,der Behälter war in der erworbenen Kaffeemaschine eine kleine Zeitzünderimplusionsbombe. (tückische plötzliche Implusion der Kanne! nicht lustig) Ich bekam aus Kulanz 1 maligen kostenlosen Ersatz! Gut aber das schützt niemanden vor erneuten Schäden wenn das Produkt nicht nachgebessert worden ist und nich mindesten für den erneute Ausfall durch spontane Implusion ei erneuter Ersatz gewährt wird. Niemand macht das aus Spass um sich an Behältern zu bereichern ,es wird noch versucht den Kunden auf Behanlungsfehler hinzuweisen statt erst mal die eigenen Fehler zu korrigieren->Produkthaftung

Anfang Mai 2020 kaufte ich aufgrund guter Testergebnisse eine Melitta-Kaffeemaschine Look Therm. Nach nur 8 Wochen implodierte mit lautem Knall der Glaskolben in der Thermokanne. Nun erfahre ich, dass viele Nutzer das gleiche erlebt haben und Melitta jegliche Garantieleistung ablehnt, obwohl das Problem seit langem bekannt ist. Einen Ersatzkolben werde ich nicht kaufen, denn der wird wahrscheinlich auch wieder implodieren.Ich bin sehr enttäuscht und bringe die teure Kaffeemaschine zum Recyclinghof, d.h. viel Geld aus dem Fenster geworfen. Danke Melitta.

Nach nur 5 Monaten ist der Glaskolben meiner LOOK Selektion Kaffeemaschine beim befüllen mit Wasser implodiert. Meine Frau hat einen wahnsinnigen Schreck bekommen und konnte sich gar nicht beruhigen. Ich mag mir gar nicht vorstellen wenn das jemanden passiert der Herzprobleme hat. Eigentlich müsste man die Firma auf Schmerzensgeld verklagen. Da ich mir einen neuen Kolben bestellen wollte habe ich die Bewertungen hier gelesen und bin erschüttert darüber, wie eine deutsche Firma die eigentlich für Qualität bekannt ist mit diesem Problem umgeht. Da Melitta in den Bewertungen immer wieder antwortet, dass sie das Problem kennen und an einer Lösung arbeiten habe ich vorsichtshalber den Service angerufen und gefragt ob das Problem abgestellt ist und ich jetzt einen Glaskolben bestellen kann und ein i.O. Produckt erhalte. Es kamen die hier schon beschriebenen Antworten, dass auch der Kunde Fehler machen kann. Die Antwort zu meiner Frage ob der Fehler behoben ist wurde mit ausweichend beantwortet und zum Schluss zugestanden, dass es dem Service Mitarbeiter nicht bekannt ist, dass es einen neuen qualitativ besseren Stand gibt. Daraufhin habe ich mich entschlossen keinen neuen Glaskolben zu bestellen, sondern die Maschiene nach nur 5 Monaten wegzuschmeißen, das Geld in den Sand gesetzt zu haben und mir einen neue Maschine, aber mit Sicherheit nicht von Melitta zu kaufen. Da es mir noch nie passiert ist, dass mir ein Glaskolben in einer Kaffeemaschine oder auch Warmhaltekanne um die Ohren geflogen ist, außen wenn ich sie fallen gelassen habe, wird Melitta bei meinen Entscheidungen zu Küchengeräten keine Rolle mehr spielen auch wegen der ausweichenden Serviceauskünfte und damit verbundenem Umgang mit Kundenanfragen.

Der Glaskolben meiner Kaffeemaschine Easy Therm implodierte nach ca. 8 Monaten Nutzungsdauer. Eine Kulanzleistung lehnte der Kundenservice von Melitta grundsätzlich ab und verwies auf den Garantieausschluß bei Glasbruch. Das bei den ausschließlich negativen Bewertungen der Glaskolben hier ein offensichtlicher Qualitätsmangel besteht, wird durch den Hersteller scheinbar konsequent ignoriert. Auch der Hinweis, man arbeite an der Beseitigung des Mangels, hilft den geschädigten Kunden hierbei nicht. Sehr befremdlich empfinde ich jedoch, dass der Kundenservice auf den Ersatzteileshop von Melitta verweist, wo neue Glaskolben erworben werden können. Nach den Bewertungen zu urteilen, scheinen diese aber ebenfalls von minderer Qualität zu sein. Schade für Melitta, bedauerlich für alle Kunden, die diesem Hersteller bisher vertraut haben.

Wir betreuen über 400 Ferienwohnungen und müssen zur Zeit andauernd diese Kolben nachbestellen! Ich denke wir müssen uns um eine Alternative kümmern.

Dies war unsere erste Melitta Kaffeemaschine. Vermutlich die Letzte, Liest man die Bewertungen ...macht es wenig Sinn...Ersatzteile zu bestellen.