Wassertank für Barista®

Beim erstmaligen Wechseln des Filters Gewinde gebrochen. Hör anscheinend von 12 bis Mittag.

Wie bereits von vielen Nutzern bemängelt, ist ein Teil des Schraubgewindes bei ordnungsgemäßer Anwendung mit dem Originalfilter abgebrochen. Der Kaffeevollautomat Barista TS ist erst 3 Monate alt. Der Servicebereich hat Entgegenkommen fpostwendend abgelehnt. Wenn dies zukünftig wieder auftreten sollte, ist dies eine klares Argument gegen den Kauf des Kaffeevollautomaten!

Wir hatten uns letztes Jahr im Dezember einen Kaffeevollautomaten Barista TS gekauft und sind sehr begeistert. Leider ist uns schon beim ersten Wechsel ein Teil vom Filtergewinde für die Kalkpatrone abgebrochen. Bei Nachfrage bei Melitta wurde überhaupt nicht auf unser Anliegen eingegangen und unsere Anfrage wurde per vorgefertigter Mail beantwortet. Bei nochmaliger Anfrage wurde uns mitgeteilt, dass wir uns einen neuen Wassertank kaufen sollen. Bei dieser Preiskategorie erwartet man sich bessere Qualität und vorallem einen besseren Service.

Wie bei allen Vorrednern ist auch bei mir beim Einschraube des ersten Ersatzfilters das Gewinde gebrochen. Das ist bei meiner Jura in fast 10 Jahren nicht passiert, es geht also anders (besser!). Bei so einer Fehlkonstruktion würde ich einen kostenlosen Ersatz des Behälters erwarten.

Unser Kaffeevollautomat ist 10 Monate und das besagte Gewinde des Filters ist im normalen Gebrauch gebrochen. Alles kein Problem dachten wir uns, da die gesetzliche Gewährleistung noch lange nicht abgelaufen ist. Als Antwort unserer Reklamation beim Melitta Kundenservice haben wir als Antwort bekommen, dass es sich nicht um ein Materialfehler o.ä. handelt, sondern es auf ein Eigenverschulden zurückzuführen ist. Jetzt kann sich jeder seinen Teil dazu denken...

Wie allen Vorrednern auch ist eines der Halter des Filtergewindes gebrochen. Das zur Mitte des Behälters hin. Jetzt suche ich ein Ersatztank. Da hat Melitta wohl ein Problem.

Auch bei uns ist eine Seite des Filtergewindes gebrochen. Das auch nur, weil der Filter nach einer Reparatur nicht seitens Melitta wieder eingeschraubt wurde. Das Problem ist, wie man an diesen ganzen Bewertungen liest, seit Februar bekannt. In der Zwischenzeit hätte man mit Sicherheit in der Produktion reagieren können. Jetzt muss ich einen neuen Tank kaufen, weil Melitta die Maschine in repariertem aber nicht komplett zusammengebauten Zustand wieder zurückgibt. Maschine Top, Kaffee Top. Wassertank minderwertige Qualität.

Wie bei meinen ganzen Vorrednern das gleich Problem, anscheinend Sollbruchstelle am Filtergewinde.

Leider ist bei meinem Tank ebenfalls das Gewinde zum einschrauben der Filterkatusche abgebrochen. Ich finde es nur sehr bedauerlich, dass das Problem offensichtlich bekannt ist, jedoch nicht seitens Melitta ein Austausch der defekten Tanks angeboten wird. Somit die schlechte Bewertung. Mangelhaftes Produkt mit nicht zufriedenstellendem Kundenservice. Schade...

Wir freuen uns jeden Morgen über den Kaffee unseres Caffeo Barista T Kaffeevollautomaten. Leider bereitet der Wassertank keine lange Freude. Nun ist wie offenbar bei vielen anderen auch ein Teil vom Plastikgewinde für die Kalkpatrone irreparabel abgebrochen, d.h. der Wassertank muss ersetzt werden. Das ist m.E. überhaupt nicht nachhaltig und besonders ärgerlich weil vermeidbar. Daher sollte Melitta hier endlich handeln.