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Cilia® Teefilter-Halter

  • Das hält! Die perfekte Ergänzung für Cilia® Teefilter M.
  • Wie das geht, weiß jeder. Der Cilia® Teefilter-Halter vereint gelernte Handhabung mit modernem, gradlinigen Design - für eine einfache Tee-Zubereitung. Durch den praktischen Griff passt der Cilia® Teefilter-Halter auf die verschiedenen Kannengrößen.
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    Produktinformationen "Cilia® Teefilter-Halter"
    Dank der großen Öffnung kannst du die perfekt dazu passenden Cilia® Teefilter M leicht befüllen. Cilia® Teefilter-Halter: Der bewährte Klassiker

    - inklusive 10 Cilia® Teefilter M

    - verbesserte intuitive Handhabung

    - modernes und gradliniges Designkonzept

    - passt perfekt zum Cilia® Teefilter M

    - passend für verschiedene Kannen-Größen

    Packungsinhalt: 1
    Kategorie: Zubehör
    Material: Kunststoff
    Kundenbewertungen für "Cilia® Teefilter-Halter"
    20.01.2020

    Optimierungsprozess

    Seit mehr als einem Jahr gibt es dieses Beschwerden und der "Optimierungsprozess" wurde angestoßen...
    Ich weiß nicht was da optimiert werden muss? Einfach wieder das alte Modell produzieren und alle Kunden sind wieder zufrieden mit ihrem Teefilterhalter.
    Was der letzte Optimierungsprozess gebracht hat sieht man ja.

    24.12.2019

    Altes System

    Könnte Melitta nicht einfach auf die alte Form zurückgreifen?

    Melitta Shop-Team 02.01.2020

    Hallo Frau Bickhoff-Rauch,

    die zuständige Abteilung arbeitet an einer Lösung, wir entschuldigen uns, dass wir Ihnen derzeit keine zufriedenstellende Antwort geben können.

    Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Kritik haben, können Sie sich gern an unsere Hotline wenden.

    Viele Grüße aus Minden, Ihr Melitta Online-Team.

    01.12.2019

    Problemlösung nach Jahren?

    Ich habe „Melitta“ schon im April 2017 schriftlich und telefonisch mitgeteilt, dass die neue Form als Teefilter nicht einsetzbar ist. Ein Problembewusstsein war von Seiten „Melitta“ nicht vorhanden. Ich habe dann in verschiedenen Geschäften Bestände der alten Form aufgekauft. Allerdings benutze ich jetzt den letzten Filter. Ich habe Zweifel ob „Melitta“ nach fast drei Jahren tatsächlich an einer Problemlösung arbeitet? Werde mir wohl ein anderes System für die Filterung meines Tees besorgen müssen.

    Melitta Shop-Team 16.12.2019

    Hallo Frau Bickhoff-Rauch,

    vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu hören, dass Sie schon länger Probleme mit unserem neuen Teefilter-Halter haben. Das Problem ist uns bekannt und unser Produktmanagement arbeitet noch immer an einer Lösung. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir das Problem noch nicht lösen konnten.

    Wenn Sie weitere Anmerkungen, Fragen oder Kritik haben, wenden Sie sich gern an unsere Hotline. Unsere Experten können Ihnen dort am schnellsten Auskunft geben und weiterhelfen.

    Viele Grüße aus Minden, Ihr Melitta Online-Team.

    30.11.2019

    Wann gibt es das alte Design wieder?

    Ich habe mir auch vor einiger Zeit den „neuen“ Filterhalter gekauft und bin glatt entwischt worden. Schön das er zu verschiedenen Kannen passt, aber das was er tun soll nämlich Teefilter ordentlich festhalten, tut er nicht. Das Teil ist einfach untauglich. Zum Glück habe ich noch zwei alte und die werde ich auch so schnell nicht hergeben.
    Wenn man sich dann die nichtssagenden Antworten des Shop Teams durchliest frage ich mich ob eine Firma wie Melitta das nicht besser hinbekommen kann. Sehr enttäuschend!!!

    Melitta Shop-Team 16.12.2019

    Hallo Herr Sickel,

    vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu hören, dass Sie mit unserem Teefilter-Halter unzufrieden sind. Das Problem ist uns bekannt und unser Produktmanagement arbeitet derzeit an einer Lösung. Wir entschuldigen uns, dass wir Ihr Problem nicht kurzfristig lösen können.

    Wenn Sie weitere Fragen, Kritik oder Anmerkungen haben, wenden Sie sich gern an unsere Hotline. Unsere Experten helfen Ihnen gern weiter.

    Viele Grüße aus Minden, Ihr Melitta Online-Team.

    26.11.2019

    Schlechtes Produkt

    Der "neue" Cilia-Teefilterhalter ist für mich das schlechteste Produkt für die Teezubereitung, das ich je als leidenschaftlicher Teetrinker gekauft habe! Der Filterbeutel plumpst oft bereits beim Aufbrühen sowie während des Ziehvorgangs in die Kanne. Auch passiert dieses oft, wenn man den Halter mit dem Teebeutel nach der Ziehzeit entfernen möchte. Die Spannung des Teefilterhalters ist viel zu schwach! Das "alte" Produkt war viel besser und es klappte alles perfekt! Wann gibt es diesen wieder? Was sind das für Leute, die so etwas entwickeln? Wurden überhaupt Tests (auch mit schweren Teesorten z.B. Früchtetee) durchgeführt? Auf das Ergebnis des Optimierungsprozesses, das sie hier allen versprechen, bin ich sehr gespannt! Freundliche Grüße aus Minden nach Minden an ihre Abteilung "Produktentwicklung"!

    Melitta Shop-Team 29.11.2019

    Hallo Thorsten,

    vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu hören, dass Sie so unzufrieden mit unserem Teefilter-Halter sind.

    Unsere Abteilung für Produktentwicklung arbeitet in der Tat an einer Verbesserung, wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass wir Ihr Problem nicht kurzfristig lösen können.

    Wenn Sie Fragen oder weitere Anmerkungen haben, wenden Sie sich gern an unsere Hotline.

    Viele Grüße aus Minden, Ihr Melitta Online-Team.

    08.09.2019

    Schlecht.

    Wie kann man nur einen guten runden Halter so verschlimmbessern. Ich schließe mich meinen Vorrednern einfach an. Mehr gibt es nicht zu sagen. Kein Cent Wert.

    09.02.2019

    So ein Scheiss - und ich habe ihn auch noch gekauft

    Lichtgemäß (und ahnungs)habe ich im Auftrag meiner Frau zusammen mit Ersatz-Filtertüten vor einem halben Jahr den neuen Cilia-Tütenhalter "auf Vorrat" gekauft. Jetzt kam er nach Ermüdungs-Bruch des Vorgängers (nach über 5 Jahren nachsehbar) zum Einsatz und funktioniert einfach nicht!!! Meine Frau gab mir zuerst Schuld für "diesen Scheiss", hat aber aber nun eingesehen, dass die Schuld nicht bei mir, sondern bei Melitta liegt!
    Für diese Ver-schlimm-besserung habt damit eine dicke "Zitrone" verdient und noch schlimmer ist es, dass dieses Problem seit über einem Jahr bekannt ist. Außer "guten Worten" passiert aber nichts!!
    Wann wird es zumindest eine entscheidende Formänderung oder sogar die Rückkehr zum alten System geben? Wäre nicht auch der Umtausch - falls es wieder etwas Funktionierendes gibt - oder sogar die Erstattung des Kaufpreises angebracht?

    Melitta Shop-Team 07.03.2019

    Hallo Herr Seiler,

    vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr zu hören, dass Ihnen unser Cilia® Teefilter-Halter solche Unannehmlichkeiten bereitet. Unsere Produktentwicklung hat bereits einen Optimierungsprozess eingeleitet, jedoch beansprucht so ein Prozess einen längeren Zeitraum. Bitte haben Sie Verständnis, dass eine Produkt-Neugestaltung nicht kurzfristig umsetzbar ist. Alle weiteren zu ergreifenden Maßnahmen werden daraus folgend abgeleitet. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne telefonisch an unsere Hotline wenden.

    Viele Grüße aus Minden, Ihr Melitta Online-Team 

    01.02.2019

    Teefilterhalter nicht zu gebrauchen

    Moin Moin, ich kann mich der Meinung der anderen nur anschließen. Der Filter rutscht regelmäßig aus der Halterung in die Teekann. Auch wir vermissen den runden Filter sehr und verstehen diese nicht funktionierende Neuentwicklung auch nicht.
    Liebes Melitta-Team bitte lasst den alten Filter nochmals produzieren oder haben die Chinesen die Form dafür nicht mehr ;-) ?

    Melitta Shop-Team 07.02.2019

    Hallo Ulrike,

    vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie mit unserem Teefilter-Halter unzufrieden sind. Wir haben bereits einen Optimierungsprozess eingeleitet. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihr Problem nicht kurzfristig lösen können.

    Viele Grüße aus Minden, Ihr Melitta Online-Team

    19.01.2019

    Warum gibt es den runden Halter nicht mehr?

    Unser alter runder Teefilter-Halter von Cilia ist leider nach jahrelangem Gebrauch gebrochen und wir haben zwangsweise diesen neuen gekauft, da es nur noch diesen gibt... was ein Mist! Jedes zweite Mal rutscht der Filter ab... da können wir dann auch auf andere no-name Filter wechseln... das ist das einzig positive! Wieso nimmt man so einen tollen Halter wie den runden aus dem Sortiment und ersetzt ihn durch sowas??? Und wenn man die Bewertungen anderer liest... warum reagiert Melitta nicht und ersetzt die Fehlentwicklung nicht wieder mit einem funktionstüchtigen? Wie wärs mit einem relaunch?
    "Round is beautiful" - sometimes is "never change a running system" keine schlechte Weisheit... Bitte nehmt die alten Tools wieder in die Produktion auf und bringt die runden Halter zurück in den Markt!

    Melitta Shop-Team 25.01.2019

    Hallo Regina,

    vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Ihre Anmerkung haben wir bereits an unsere Produktentwicklung weitergeleitet. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihr Problem nicht kurzfristig lösen können. Sie können sich bei Fragen auch gerne an unsere Hotline wenden.

    Viele Grüße aus Minden, Ihr Melitta Online-Team

    18.10.2018

    Oft genug die Finger verbrannt

    Jetzt ist das Jahr '18 fast rum und eine Verbesserung Ihres misslungenen Halterupgrades erfolgte bisher nicht. Da wir uns jetzt oft genug die Finger verbrannt haben beim herausfischen der vom Halter gerutschten Tüte kehren wir nach jahrzehnten zufriedener Nutzung des alten Haltersystems Ihrem katastrophalen Nachfolgerprodukt den Rücken. Das gute alte Teenetz kommt wieder in Gebrauch...

    Melitta Shop-Team 19.10.2018


    Hallo Claus Dieter Bräuer,
    wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Cilia® Teefilter-Halter Probleme haben. Ihre Anmerkung werden wir selbstverständlich an unsere Produktentwicklung weiterleiten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihr Problem nicht kurzfristig lösen können.
    Viele Grüße aus Minden, Ihr Melitta Online-Team

    21.03.2018

    Ein Teefilterhalter der den Teefilter nicht hält

    Wir haben jahrelang den Vorgänger benutzt und waren damit sehr zufrieden. Wieso dieses "Update" nun sein musste erschließt sich uns nicht.
    Der Filderhalter ist nun nicht mehr symetrisch rund und kippt gerne komplett mal in die Kanne. Man kann ihn auch nicht einfach irgendwo ablegen, da er immer über den Griff kippt.

    Das Hauptproblem ist jedoch, dass der Halter einfach den (für ihn passend produzierten) Teefilter nicht hält. Auch wenn man den Teefilter vor der Benutzung sorgfältig an die Haken andrückt, kann es sein, dass er spätestens beim herausholen in die Kanne rutscht. In der Tat ist das Ergebnis etwas besser, wenn man die Naht des Teebeutels auf den Haken plaziert, aber ein Garant dafür, dass der Filder nicht abrutscht ist es dennoch nicht.

    Vor dem Hintergrund, dass dieses Produkt nur eine einzige Aufgabe hat, nämlich den Teefilter zu halten und dies nicht tut, kann es nur ein "sehr schlecht" als Bewertung geben.

    Melitta Shop-Team 16.05.2018

    Hallo Herr Pohlmann, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserem Teefilter Halter haben. Wir haben bereits einen Optimierungsvorgang angestoßen, da wir von Melitta® natürlich stets bemüht sind, Ihnen als Kunden ein Produkt einwandfreier Qualität anzubieten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihr Problem nicht kurzfristig lösen können. Sie können den Halt Ihres Teefilters allerdings verbessern, wenn Sie die Naht des Filters nicht in den Freiraum, sondern über die Haken platzieren. Bei weiteren Fragen können Sie sich natürlich auch jederzeit an unsere Hotline wenden. Viele Grüße aus Minden, Ihr Melitta Online-Team

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